Focus sau pocus pe client?

Îmi aduc aminte cum la marketing, în facultate, acum mamăă câţi aniii,  cea mai importantă chestie pe care insistam era noul curent, să nu zic val, cel denumit focalizare pe client. Kotler era tatăl lor, iar stilul total diferit de a profesa pedagogia, în comparaţie cu profesorii locali, făceau ca lectura să fie chiar plăcută […]